Att misslyckas med digitalisering är inte ovanligt. Enligt Boston Consulting Group visar en global analys att endast 25 % av större transformationsprogram levererar varaktig värdeökning, vilket innebär att 75 % fallerar. McKinsey bekräftar trenden och visar att endast 30 % av digitala transformationsarbete når sina fulla mål, de flesta når inte avslut. Orsaken ligger sällan i tekniken, utan i brist på strukturell förståelse för verksamhetens drivkrafter.
Nimbly har arbetat med digitala transformationsprojekt i både snabbfotade bolag och komplexa miljöer som Volvo Cars. Erfarenheten pekar på samma sak: det är inte IT som är problemet. Det är hur organisationen förstår och äger sin digitala utveckling.
Digitalisering är inte ett teknikprojekt
I många organisationer är det fortfarande vanligt att IT pressas in som en separat funktion, ansvarig för allt från telefoner till affärskritiska system. Det gör att teknikfrågor hanteras isolerat från verksamheten och innovation drivs utan verksamhetsförankring. Tekniken blir korrekt implementerad, men används inte för att skapa affärsvärde.
Sanna Lindström, medgrundare av Nimbly, beskriver det så här:
”Digitalisering behöver förvaltas som en del av affären. Det kräver ett förhållningssätt där ledningen förstår vad digitala verktyg faktiskt möjliggör, och hur de bör användas för att förbättra operativa flöden, beslut och förutsättningar.”
Tre orsaker till att digitalisering stannar av
1. Bristande beställarkompetens
Många digitaliseringsprojekt startar med förhoppningar, men utan tydliga krav, mål eller koppling till verkliga affärsutmaningar. Resultatet blir teknik som fungerar på papperet, men som saknar fäste i vardagen.
2. Otydligt ägarskap
Digital utveckling drivs ofta av IT eller en tillfällig projektledare. Utan tydligt mandat för den som förväntas leda förändringen uppstår ett glapp mellan ambition och genomförande.
3. Teknik före verksamhet
Organisationer investerar i tekniska plattformar utan att först förändra arbetssätt, ansvar och styrning. Det skapar friktion, och medarbetare upplever digitalisering som ett hinder snarare än ett hjälpmedel.
En strategi som håller
Att lyckas kräver mer än moduler, dashboards och roadmap-möten. Det kräver ett fundamentalt angreppssätt.
Markus Lundström, medgrundare av Nimbly, sammanfattar det:
"Förändring börjar med att ledningen tar ansvar för de frågor som inte är akuta men avgörande. Det innebär att förstå hur teknik samspelar med kultur, processer och affär. Och sedan ta en aktiv roll i förändringen.”
Fem principer för att undvika misslyckanden
- Säkerställ affärsdrivet ägarskap från start
- Utveckla beställarkompetens i hela ledningsgruppen
- Låt teknikval följas av förändrat arbetssätt
- Optimera för verklig användning, inte bara implementation
- Agera tidigt, inte bara när systemen kraschar
Vill du veta mer om hur Nimbly hjälper företag att lyckas med sin digitala transformation?
Nimbly är en strategisk partner för verksamheter som vill säkra affärsnytta genom hela digitaliseringsresan, från behovsanalys till implementering. https://erigo.se/sv/nimbly
Källor:
