Data vi samlar in
Vi samlar bara den data som krävs för att leverera våra tjänster effektivt och säkert.
| Kategori | Exempel |
|---|---|
| Kontaktuppgifter | Namn, e-postadress, telefonnummer |
| Företagsinformation | Företagsnamn, org.nummer, kontaktperson |
| Bokningsdata | Kursregistreringar, deltagarnamn, önskemål |
| Betalningsdata | Faktureringsuppgifter (vi lagrar inga kortnummer) |
| Utbildningsdata | Framsteg, slutföranden, bedömningsresultat |
Ändamål med behandlingen
Varför vi samlar in och använder dina uppgifter.
Vi behandlar dina personuppgifter för att:
- Leverera bokade kurser, utbildningar och intyg
- Hantera betalningar och fakturering
- Kommunicera om bokningar och kontoaktivitet
- Utfärda och verifiera digitala intyg
- Ge AI-assisterat lärandestöd
- Förbättra våra tjänster och användarupplevelse
- Efterleva lagkrav (t.ex. bokföringsregler)
Rättslig grund
På vilka rättsliga grunder vi behandlar dina uppgifter.
Vi behandlar personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
- Avtalsnödvändighet: För att uppfylla våra åtaganden enligt dina kursbokningar och kontohantering
- Samtycke: För marknadsföringskommunikation (du kan när som helst återkalla samtycke)
- Rättslig förpliktelse: För att efterleva tillämpliga lagar och föreskrifter
- Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster, säkerställa säkerhet och kommunicera med användare
AI-assistent (ELSA)
Hur vi hanterar data när du använder vår AI-assistent.
ELSA är vår AI-assistent för lärande. När du interagerar med ELSA gäller följande:
Du kontrollerar din data. Konversationer med ELSA lagras inte som standard. Du kan välja att spara konversationer för att dela med kollegor eller generera rapporter. Vi använder inte dina interaktioner för att träna AI-modeller.
- ELSA behandlar dina frågor och kurskontext för att ge relevanta svar
- Sparade konversationer: Du kan spara konversationer till ditt konto för framtida referens, dela dem med kollegor eller exportera dem som rapporter
- Sparade konversationer är bara tillgängliga för dig och de du uttryckligen delar dem med
- Du kan radera sparade konversationer när som helst
- Inga personuppgifter från ELSA-konversationer delas med tredje part
- ELSA identifieras alltid tydligt som en AI-assistent
- Du kan begära mänskligt stöd när som helst
Våra AI-system följer EU:s AI-förordning. Se vår AI-filosofi för mer information.
LMS-data
Vilken utbildningsdata vi samlar in och hur den används.
När du använder vårt LMS samlar vi in utbildningsdata för att följa dina framsteg och erbjuda relevant innehåll:
- Framstegsdata: Vilka moduler du slutfört, tid, quizresultat
- Slutföranderegister: Certifikat och slutförandedatum
- Inställningar: Språkinställningar, tillgänglighetsalternativ
Denna data används för att anpassa din lärandeupplevelse och generera slutföranderapporter för din organisation (om tillämpligt). Du kan begära radering av din utbildningshistorik när som helst.
Pulse-undersökningar
Hur vi hanterar enkätdata.
Pulse är vårt enkät- och feedbackverktyg. Enkätadministratörer väljer om svar är anonyma eller namngivna:
- Anonyma undersökningar: Dina svar kan inte kopplas till din identitet. Vi samlar bara in aggregerad data.
- Namngivna undersökningar: Ditt namn kopplas till dina svar för feedbackändamål. Du informeras innan du deltar.
Enkätdata används för att mäta lärandeeffekt, engagemang och organisationsutveckling. Resultat delas bara med behöriga administratörer i din organisation.
Intyg
Vilken data som ingår i dina digitala intyg.
När du erhåller ett digitalt intyg (Open Badge 3.0) bäddas följande data in i märket:
- Ditt namn och e-post (som mottagare av intyget)
- Prestationstitel och beskrivning
- Utfärdandedatum och utfärdande organisation
- Verifierings-URL
Intyg är utformade för att vara portabla och delbara. När du delar ett märke kan mottagare verifiera dess äkthet via vår verifieringstjänst. Du kontrollerar var och hur du delar dina intyg.
Datadelning
Vilka vi delar dina uppgifter med.
Vi kan dela data med:
- Kursgivare: För att leverera bokad utbildning
- Din organisation: Lärandeframsteg och slutföranderapporter (om du tillhör ett organisationskonto)
- Tjänsteleverantörer: IT-drift, betalningshantering (alla EU-baserade eller med adekvata skyddsåtgärder)
- Myndigheter: När det krävs enligt lag
Vi säljer aldrig personuppgifter. Vi delar aldrig data i reklamändamål. Alla tredje parter måste uppfylla GDPR-kraven.
Lagring och säkerhet
Hur vi skyddar din data.
- Data lagras bara så länge som krävs för respektive ändamål, eller enligt lag
- Alla servrar finns inom EU
- Data krypteras i vila och under transport (TLS 1.3)
- Infrastrukturen drivs med 100% förnybar energi
- Regelbundna säkerhetsgranskningar och penetrationstester
- Åtkomstkontroller och revisionsloggning för alla personuppgifter
Dina rättigheter
Dina rättigheter enligt GDPR och hur du utövar dem.
Enligt GDPR har du rätt att:
- Få tillgång till dina uppgifter
- Rätta felaktiga uppgifter
- Radera dina uppgifter
- Exportera dina uppgifter
För frågor eller begäranden gällande dina personuppgifter, kontakta vårt dataskyddsombud på kontakt@erigo.se. Vi svarar inom 30 dagar.
Om du anser att vi har behandlat dina uppgifter felaktigt kan du lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), den svenska dataskyddsmyndigheten.
Cookies
Hur vi använder cookies på vår webbplats.
Vi använder enbart nödvändiga cookies som krävs för att webbplatsen ska fungera. Vi använder inte tredjepartscookies, marknadsföringscookies eller spårningscookies.
Kontakt
Så når du oss för integritetsfrågor.
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår datahantering, kontakta oss på kontakt@erigo.se.
Håll dig uppdaterad
Få nyheter, artiklar och inspiration direkt i din inkorg.