Villkor för beställning

Elevate Learning AB ("Erigo"), organisationsnummer 559240-0070, tillhandahåller följande villkor för kurser och föreläsningar.

1. Tjänsteomfattning

Livekurser/föreläsningar innefattar utförande på plats eller digitalt via Erigos plattform eller tredjepartstjänster (t.ex. Zoom, Microsoft Teams). Elektroniskt material tillhandahålls i format som passar kursens innehåll. Vid fysiska möten ingår fika, enklare måltid eller lunch enligt specifikation i kursbeskrivningen. Certifikat utfärdas endast om detta uttryckligen anges.

Förinspelade kurser ger tillgång till kursmaterial i 12 månader från köptillfället. Tillgång till digitala resurser och exempelfiler ingår där dessa är relevanta. Certifikat utfärdas i det fall det är angivet i beskrivningen.

2. Anmälan och bindande avtal

Anmälan via Erigo.se eller auktoriserad widget är bindande. Obligatoriska uppgifter för registrering inkluderar fullständigt namn, e-postadress och vid företagsbeställning: organisationsnummer och företagsadress.

3. Avbokning och återbetalning

Vid avbokning av kund:

Mer än 14 dagar före kursstart: Du kan överlåta platsen till en kollega, begära ombokning till nytt datum eller erhålla en voucher motsvarande 100% av kursavgiften.
Mindre än 14 dagar före kursstart: Ingen återbetalning eller voucher. Ombokning tillåts mot en avgift om 1 500 kr per dag.

Vid inställd kurs av Erigo (t.ex. p.g.a. för få deltagare eller force majeure):

Erbjudande om nytt datum, likvärdig kurs eller återbetalning inom 30 dagar.
Erigo ansvarar inte för kostnader relaterade till resor eller boende.

4. Betalningsvillkor

Betalning sker via kort (Worldline), faktura (Walley), Swish eller direktbetalning. Förfallodatum för faktura är 14 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift om 500 kr samt dröjsmålsränta enligt svensk räntelag (8% + referensränta).

5. Voucher

Vouchern har en giltighetstid på minst 12 månader från utsändning och kan användas för kurser av motsvarande värde. Den är inte personbunden och kan överlåtas inom samma organisation. Vid val av dyrare kurs debiteras mellanskillnaden. Vid billigare kurs krediteras inte mellanskillnaden. Vouchern kan inte löses in mot kontanter.

6. Sekretess och dataskydd

Personuppgifter hanteras enligt GDPR och lagras endast på servrar inom EU/EES. Erigo säkerställer att tredjepartspartner (t.ex. fakturahanterare) följer dataskyddslagstiftning.

7. Force Majeure

Erigo är inte ansvarigt för inställda kurser orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, pandemier, myndighetsbeslut eller allvarliga tekniska störningar. Kund informeras omedelbart vid sådana händelser.

8. Reklamation och tvistelösning

Klagomål ska lämnas skriftligen till kontakt@erigo.se inom 30 dagar från kursdatum. Tvister som inte kan lösas i samförstånd avgörs av Stockholms tingsrätt enligt svensk lag.

Kontakt:
Elevate Learning AB
Industrivägen 19, 171 48 Solna
E-post: kontakt@erigo.se | Telefon: 0733314497

Senast uppdaterad: 2025-01-29