Siffror som språk Så stärker ekonomisk förståelse samarbetet i organisationen

Ekonomiska samband finns överallt

Det dagliga arbetet påverkar ofta resultatet – oavsett om det handlar om tid, resurser eller kostnader. Genom att synliggöra dessa samband blir det enklare att prioritera, se konsekvenser och förstå hur olika delar av verksamheten hänger ihop.

När förståelsen ökar – så stärks samarbetet

En gemensam begreppsram gör det lättare att diskutera utfall, planering och förutsättningar. Det blir tydligare varför vissa beslut tas, och dialogen mellan exempelvis ekonomi, HR, produktion och sälj kan bli mer framåtriktad och lösningsorienterad.

Så kan organisationer bygga ekonomisk samsyn

• Mikroinsikter
  Korta och verksamhetsnära genomgångar av begrepp som exempelvis bruttomarginal, täckningsbidrag eller kassaflöde – kopplade till situationer i det egna arbetet.

• Gemensamma dashboards
  Visualisering av nyckeltal som speglar både strategiska mål och operativa uppgifter, anpassade för olika team.

• Tydliga kopplingar till vardagen
  Konkretisering av hur initiativ, projekt eller rutiner påverkar budget eller resultat, och hur det relaterar till organisationens målsättningar.

Exempel:
En supportmedarbetare som arbetar med att lösa kundärenden snabbt och med hög kvalitet kan i en ekonomisk dashboard se hur kortare handläggningstider påverkar både kundnöjdhet och minskad churn (kundbortfall), vilket i sin tur syns i nyckeltal kopplade till intäkt per kund och återköpsfrekvens. När kopplingen mellan det dagliga arbetet och dessa nyckeltal blev tydligare, uppstod nya samtal mellan support och affärsutveckling kring prioritering av ärendetyper och förbättrad självservice – vilket ledde till förbättrade resultat i flera led.

Ekonomisk förståelse bidrar till ett mer samstämmigt arbetssätt

När fler förstår hur verksamhetens mål hänger ihop med ekonomiska samband blir det lättare att agera i linje med helheten. Planering och uppföljning blir mer relevanta, beslutsfattandet mer underbyggt och samarbetet över avdelningar smidigare.

Källor och vidare läsning

Intern kommunikation med ekonomiska rapporter
En kandidatuppsats från Högskolan i Borås som visar hur anpassad ekonomisk information till medarbetare utan ekonomibakgrund stärker förståelsen och förbättrar beslutsfattandet.
Läs uppsatsen (PDF)

Organisering för samverkan
Rapport från Karlstads universitet som beskriver hur ökad delaktighet och gemensam förståelse – där ekonomi är en viktig komponent – påverkar intern samverkan.
Läs rapporten (PDF)

Resurser och relationers påverkan på organisatorisk resiliens
En masteruppsats från Göteborgs universitet som visar hur finansiella och sociala resurser samverkar, och hur relationer stärks när förståelsen för ekonomiska sammanhang ökar.
Läs uppsatsen (PDF)